W sekcji FAQ znajduje się lista pytań, które zostały starannie wyselekcjonowane na podstawie popularności i istotności. Odpowiedzi są zwykle krótkie, klarowne i zwięzłe, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć potrzebne informacje. Pytania i odpowiedzi mogą dotyczyć różnych aspektów tematu, takich jak usługi, procedury, płatności itp.